与员工交谈的时候；不要以讨论异见作为开始，而要以强调而且不断强调双方所共识的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的：目标而努力；唯一的差异只在于方法而不是、目的。
领导者要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”；尽可能避免他说“不”。
一位知名教授曾在他的书中谈道：“一个‘否定’的反应是最不容易突破的障碍，当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己的‘不’说错了，然而，他必须考虑到宝贵的自尊!既然说出了口，他就得坚持下去。因此，广开始就使对方采取肯定的态度是最重要的。”
中国有句古语，“话不投机半句多”。如果你一开始就没有被对方接纳，你说的越多越起不到预期的效果，只能引起对方的反感乃至厌恶。
身为领导，如果你想同员工融洽地相处，就必须深谙此道。平时多留心观察其他人的兴趣、爱好，对每个人都有一个大致的了解。然后，可以用聊家常的方式就他感兴趣的问题进行探讨，这样，他一定会从一开始就接纳你。说不定，聊着聊着他还会对你有种相见恨晚的感觉，双方之间的距离一下子就拉近很多。有了融洽的人际关系，对你以后的工作来说简直是一笔无价之宝。
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